AUDITOR INTERNO ISO 9001:2015
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Duración: 24 horas

Código: ISO-9001-ERCA

Descripción:

El curso está diseñado para que el asistente adquiera, fortalezca y actualice sus conocimientos sobre los requerimientos de la última versión de la norma ISO 9001:2015; así como todos los detalles relacionados a la evaluación efectiva de un Sistema de Gestión de la Calidad S.G.C, contemplando las fases de inicio, preparación y realización de una auditoría basada en mejores prácticas como la norma ISO 19011:2012.

Un proceso de auditoría interna estructurado y eficiente, asegura que la organización evalúa y reporta de manera consistente la efectividad del Sistema de Gestión generando valor e impulsando la eficiencia, eficacia y mejora continua dentro de la organización. Dentro del desarrollo del curso se transmitirá conocimiento y compartirá experiencias profesionales por parte del instructor, quien ha implementado, gestionado y auditado Sistemas de Gestión de la Calidad, en reconocidas empresas internacionales.

Objetivos:

Al finalizar el curso los estudiantes serán capaces de:

  • Adquirir o fortalecer los conocimientos y habilidades necesarias para realizar de manera efectiva una auditoria al Sistema de Gestión de la Calidad SGC, con base en estándares internacionales y mejores prácticas del mercado.
Objetivos Específicos:
  • Promover programas de capacitación y sensibilización al interior de la empresa, con el fin de lograr mayor grado de conciencia entre los principales involucrados en el Sistema de Gestión de la Calidad. SGC.
  • Generar valor a la organización mediante la aplicación de técnicas de auditoria orientadas a evaluar la efectividad y eficiencia sobre aspectos claves y determinantes para la organización contemplando su contexto.
  • Incrementar la competencia del equipo de auditoria interna, mediante la participación en este tipo de capacitaciones adquiriendo nuevos conocimientos y enterándose de experiencias reales que permitan impulsar la mejora continua de la práctica de auditoria.
  • Conocer lecciones aprendidas por el instructor en sus años de experiencia diseñando, implementando, liderando y auditando Sistemas de Gestión de la Calidad en reconocidas empresas internacionales.
  • Respaldar el conocimiento y habilidad mediante una certificación como Auditor Interno ISO 9001:2015, expedida por una empresa de reconocimiento internacional.
  • Prepararse para recibir una auditoria externa.
Examen y Certificación:

Al final del curso se entregará a las personas que aprobaron el examen final, un certificado de finalización exitosa del curso Auditor Interno de la Norma ISO 9001:2015, expedido por ERCA ( Registro Europeo de Auditores Certificados); organización europea de certificación con sede principal en Bruselas.( Ver documento adjunto ERCA explicando el proceso para aplicar a la certificación )

Contenido:

Módulo 1 Introducción al Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma ISO 9001:2015

  1. Sistemas de Gestión de la Calidad sus principios.
  2. Familia de la ISO 9000 y su evolución
  3. Principales cambios ISO 9001:2015 respecto a la versión anterior
  4. Taller: Términos y definiciones según ISO 9000:2015
  5. Análisis del anexo A “Aclaración de la nueva estructura, terminología y conceptos”
  6. Conclusiones.

Módulo 2 Revisión y análisis de la norma ISO 9001:2015

  1. Análisis e interpretación de las cláusulas 4 a la 10 de la norma ISO 9001:2015.
    1. Contexto de la organización
    2. Liderazgo
    3. Planificación
    4. Soporte
    5. Operación
    6. Evaluación de desempeño
    7. Mejora
  2. Taller: Lecciones aprendidas sobre una implementación real de un Sistema de Gestión de la Calidad certificado.

Módulo 3 Auditoria a un Sistema de Gestión fundamentada en la norma ISO 19011:2012

  1. Principios de la auditoria basada en riesgo.
    1. Diseño de un programa de auditoria al Sistema de Gestión de la Calidad SGC.
  2. Aspectos fundamentales a ser auditados al Sistema de Gestión de la Calidad.
  3. Principales métodos de auditoria y su aplicación dentro de la auditoria al SGC.
  4. Elementos a considerar para recolectar evidencia pertinente y suficiente.
  5. Taller: Fundamentos generales sobre técnicas de muestreo.
    1. Administración y mantenimiento de los papeles de trabajo de auditoria.

Módulo 4 Preparación y presentación del informe de auditoría.

  1. Validación de las No Conformidades y oportunidades de mejora.
  2. Redacción de No conformidades y del informe final.
  3. Presentación, sustentación y distribución del informe final.
  4. Taller: Caso de estudio / Identificación de NO Conformidades y redacción del informe final.

Módulo 5 Cierre de la capacitación.

  1. Presentación del examen como Auditor Interno de la norma ISO 9001:2015.
  2. Examen
Costos:

Este costo incluye:

  • El precio del examen.
  • Manual que contiene información y ejemplos prácticos.
  • Certificado de participación.
  • Refrigerios e impuestos de ley.